Tanya - Jawab

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering diajukan oleh para pelanggan kami.

Sebelum anda bertanya kepada kami, ada baiknya anda baca terlebih dahulu halaman tanya-jawab atas hal-hal yang sering ditanyakan oleh pelanggan kepada kami.

FAQ ( Frequently Asked Question )

1. Produk apa saja yang anda hasilkan?

Kita membuat gift box atau kotak kado, kotak aksesoris, mini loker, kotak seserahan dengan berbagai ukuran serta bermacam bahan, mulai dari kertas, board sampai mika aklirik.

Selain produk diatas kami juga memproduksi berbagai macam bentuk kotak hantaran untuk pernikahan berserta isinya, kotak souvenir beserta isinya, paperbag atau tas kertas, cetak dan design pamplet, leaflet, booklet, flyer, dan undangan pernikahan dengan berbagai macam design yang unik dan menarik.

2. Bahan dasar apakah yang anda pakai dalam produksi kotak kado?

Untuk kotak kado, kotak hantaran dan kotak accessoris sebagian besar kita memakai 3 lapisan bahan utama yaitu kertas fancy,  kertas board / kertas daur ulang yang ramah lingkungan dan kertas terdalam kertas samson yang tipis.

3. Lalu bagaimana jika saya ingin order atau pesan?

Untuk pemesanan atau order, silahkan anda langsung menghubungi kami via atau klik pada menu cara pemesanan

WhatsApp : 0812 2617 4781 

Email : gaveeta.creative@gmail.com

Untuk mengetahui detail produk, biaya pengiriman dan lama waktu pengerjaan (Khusus untuk produk pesanan)  atas produk yang anda inginkan.

Untuk produk custom kami sarankan anda pesan minimal 100 pcs untuk mendapatkan harga yang lebih murah.

Khusus untuk pre-order produk, proses pengerjaan terhitung sejak kami menerima DP pembayaran sebesar 50% dari total biaya produk.

Selesai pengerjaan akan kami kirimkan foto produk yang anda pesan melalui email/mms/facebook/atau video call.

Setelah anda setujui dan dilakukan pelunasan, maka akan kami kirimkan produk pesanan anda melalui jasa pengiriman yang telah disepakati dan akan kita kirim nomor register ekspedisi segera setelah pengiriman.

Jika barang sudah diterima harap segera menghubungi kami.

4. Adakah minimal order pemesanan?

Kami tidak membatasi jumlah order atau dengan kata lain tidak ada minimum order, bahkan jika anda ingin order 1 buah  pun akan kami layani (*syarat dan ketentuan berlaku). Akan tetapi kami sarankan anda order diatas 500 pcs untuk mendapatkan harga yang lebih murah. karena dengan jumlah item yang banyak pada sekali order akan menekan biaya produksi dan biaya pembuatan alat cetak pada mesin kami.

5. Butuh waktu berapa lama proses pengerjaannya?

Lamanya proses pengerjaan tergantung jenis kotak, ukuran, bentuk dan jumlah yang anda inginkan, selain itu lama perngerjaan tergantung juga pada ketersedian pita dan bunga untuk pesanan anda ( jika menggunakan).

6. Bagaimana pengirimannya?

Untuk pengiriman wilayah Surakarta (Solo) dan sekitarnya akan kami antar langsung ke tujuan (tanpa ongkos kirim) dan pembayaran bisa dilakukan dengan sistem COD (cash On Delivery ). Jika pengiriman diluar wilayah maka kami menggunakan TIKI, JNE dan pos Indonesia. Untuk menekan biaya pengiriman kami sarankan anda menggunakan pos Indonesia dengan konsekuensi waktu pengiriman yang sedikit lebih lama.

7. Bagaimana Perhitungan Biaya Pengirimannya?

 Biaya kirim untuk produk barang jadi, biaya pengiriman didasarkan pada perhitungan volum barang (Volume-metrik), jadi bukan berat barang, dan rumus perhitungannya adalah sebagai berikut :

Total Berat = (Panjang x Lebar x Tinggi) : 6000

Setelah itu, Total Berat dikalikan dengan biaya pengiriman Per Kilogram-nya sesuai dengan kota tujuan anda.

Kalau untuk product seperti tas kertas, karton snack / kotak snack tetap dihitung dengan biaya per Kg.

 

Note: 

Sebelum anda melakukan pembelian atau pre-order, sebaiknya anda menghubungi kami terlebih dahulu untuk mendapatkan informasi yang lebih detail tentang produk bersangkutan.